Trong công tác bảo vệ tòa nhà, khả năng ứng phó với tình huống khẩn cấp không chỉ phụ thuộc vào trang thiết bị hay năng lực xử lý của từng bộ phận. Một yếu tố quan trọng không kém là khả năng tổ chức hiện trường, phân công nhiệm vụ và phối hợp giữa các lực lượng khi sự cố phát sinh.

Đặc biệt, đối với các tòa nhà cao tầng, khi xảy ra tình huống cháy, nhiều hoạt động phải được triển khai đồng thời: cảnh báo, hướng dẫn thoát nạn, kiểm soát khu vực, bảo đảm lối tiếp cận cho phương tiện chữa cháy và phối hợp với lực lượng chức năng.

Chương trình có các nội dung thực hành xử lý tình huống giả định có khói, di chuyển thoát nạn, tổ chức kiểm soát khu vực bên ngoài tòa nhà và triển khai phương tiện, đội hình chữa cháy của lực lượng chức năng.

Thông qua hoạt động thực tế, chương trình cho thấy tầm quan trọng của việc phối hợp đúng nhiệm vụ, đúng vị trí và đúng cơ chế chỉ huy trong quá trình xử lý tình huống khẩn cấp.

DIỄN TẬP THỰC TẾ – KIỂM TRA KHẢ NĂNG TỔ CHỨC VÀ PHỐI HỢP TẠI HIỆN TRƯỜNG

Một phương án phòng cháy, chữa cháy không chỉ cần xác định cách xử lý tình huống mà còn phải làm rõ trách nhiệm của từng lực lượng tham gia.

Đối với tòa nhà cao tầng, sự phối hợp càng có ý nghĩa quan trọng bởi hoạt động thoát nạn, tiếp cận chữa cháy và kiểm soát an ninh thường diễn ra trong cùng một khoảng thời gian.

Trong chương trình diễn tập tại Đại Minh Convention Tower, các tình huống thực hành được triển khai tại khu vực bên trong và bên ngoài công trình.

Tại khu vực bên trong, tình huống giả định có khói được đưa vào nội dung thực tập, kết hợp với hoạt động di chuyển thoát nạn.

Tại khu vực bên ngoài, lực lượng bảo vệ An Ninh Cảnh Vệ tham gia hướng dẫn, điều phối phương tiện và hỗ trợ duy trì trật tự tại các vị trí được phân công.

Song song đó, lực lượng phòng cháy, chữa cháy triển khai xe chuyên dụng, thiết bị và đội hình phun nước phục vụ nội dung thực hành.

Điểm đáng chú ý là các hoạt động này có mối liên hệ trực tiếp với nhau.

Vì vậy, diễn tập là cơ hội để kiểm tra không chỉ kỹ năng xử lý của từng bộ phận mà còn cả khả năng vận hành đồng bộ của phương án.

VAI TRÒ CỦA LỰC LƯỢNG BẢO VỆ TRONG KIỂM SOÁT VÀ DUY TRÌ TRẬT TỰ HIỆN TRƯỜNG

Một trong những nội dung được thể hiện rõ qua chương trình diễn tập là vai trò của lực lượng An Ninh Cảnh Vệ tại khu vực bên ngoài tòa nhà.

Trong điều kiện vận hành thông thường, nhân viên bảo vệ thực hiện nhiệm vụ kiểm soát người và phương tiện, hướng dẫn khách, giám sát an ninh và duy trì trật tự tại mục tiêu.

Tuy nhiên, khi xuất hiện tình huống khẩn cấp, yêu cầu công việc thay đổi đáng kể.

Lực lượng bảo vệ phải nhanh chóng chuyển từ trạng thái kiểm soát thường xuyên sang thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ ứng phó theo phương án được phân công.

Các nhiệm vụ trọng tâm bao gồm:

• Kiểm soát khu vực: Hướng dẫn người và phương tiện di chuyển phù hợp, hạn chế người không có nhiệm vụ tiếp cận khu vực đang xử lý tình huống.
• Hỗ trợ thoát nạn: Hướng dẫn người di chuyển đến khu vực an toàn theo phương án, tránh tập trung gây cản trở tại các lối ra.
• Bảo đảm đường tiếp cận: Phối hợp duy trì lối di chuyển thông thoáng cho xe chữa cháy và các phương tiện phục vụ công tác cứu nạn, cứu hộ.
• Duy trì an ninh, trật tự: Kiểm soát các vị trí được giao, hạn chế tình trạng tụ tập, ùn tắc hoặc phát sinh những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động ứng cứu.
• Thông tin và phối hợp: Tiếp nhận, truyền đạt thông tin, thực hiện nhiệm vụ theo sự phân công và hỗ trợ các lực lượng tham gia xử lý tình huống.

Trong video diễn tập tại Đại Minh Convention Tower, hình ảnh nhân viên An Ninh Cảnh Vệ tham gia điều phối phương tiện, hướng dẫn tại khu vực đường giao thông và phối hợp kiểm soát không gian phía trước công trình thể hiện rõ tính chất của những nhiệm vụ này.

Đó là những công việc không trực tiếp tạo nên hình ảnh chữa cháy, nhưng có ý nghĩa thiết thực trong việc duy trì điều kiện an toàn và hỗ trợ các lực lượng chuyên trách triển khai nhiệm vụ.

PHỐI HỢP ĐÚNG VAI TRÒ – YẾU TỐ QUAN TRỌNG TRONG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP

Trong một chương trình diễn tập PCCC và CNCH, mỗi lực lượng có chức năng, trách nhiệm và phạm vi nhiệm vụ riêng.

Lực lượng chữa cháy chuyên trách thực hiện các hoạt động nghiệp vụ theo thẩm quyền và phương án chỉ huy. Các bộ phận quản lý, vận hành tòa nhà phối hợp thực hiện nhiệm vụ liên quan đến công trình, hệ thống kỹ thuật và tổ chức thoát nạn.

Đối với lực lượng bảo vệ, trách nhiệm là thực hiện những công việc thuộc phạm vi được phân công, hỗ trợ kiểm soát an ninh, hướng dẫn di chuyển, duy trì trật tự và phối hợp với các lực lượng liên quan.

Sự chuyên nghiệp không nằm ở việc một nhân viên có thể thực hiện tất cả nhiệm vụ.

Trong quá trình xử lý tình huống khẩn cấp, việc tự ý thay đổi vị trí, thực hiện nhiệm vụ ngoài phạm vi được giao hoặc truyền đạt thông tin không thống nhất đều có thể ảnh hưởng đến công tác tổ chức chung.

Vì vậy, huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ cần gắn với điều kiện thực tế của từng mục tiêu, đặc biệt là khả năng nhận diện tình huống, giao tiếp, báo cáo và phối hợp theo cơ chế chỉ huy.

Thông qua những hoạt động diễn tập như tại Đại Minh Convention Tower, nhân viên có điều kiện tiếp cận trực quan với quá trình triển khai phương án, hiểu rõ hơn yêu cầu phối hợp giữa lực lượng bảo vệ và các lực lượng chức năng.

Đây là giá trị thiết thực của việc kết hợp đào tạo với thực hành tại hiện trường.

DIỄN TẬP KHÔNG CHỈ ĐỂ THỰC HÀNH, MÀ CÒN ĐỂ HOÀN THIỆN PHƯƠNG ÁN

Một chương trình diễn tập có ý nghĩa khi những tình huống được thực hành có thể giúp các đơn vị tham gia rà soát lại công tác chuẩn bị và phương án phối hợp.

Đặc biệt, với dịch vụ bảo vệ tòa nhà, công tác an ninh phải được tổ chức phù hợp với đặc điểm kiến trúc, công năng sử dụng, mật độ người ra vào và điều kiện giao thông xung quanh công trình.

Sau mỗi chương trình diễn tập, những vấn đề cần được xem xét không chỉ là khả năng triển khai hoạt động chữa cháy mà còn bao gồm sự rõ ràng trong phân công nhiệm vụ, khả năng truyền đạt thông tin và mức độ phù hợp của các vị trí kiểm soát.

Các khu vực như sảnh chính, lối thoát nạn, đường nội bộ, cổng ra vào và vị trí tiếp cận của xe chữa cháy cần được xác định rõ trong phương án.

Nhân viên bảo vệ cũng phải hiểu nhiệm vụ nào được thực hiện ngay khi phát hiện bất thường, nhiệm vụ nào cần phối hợp với bộ phận quản lý và nội dung nào thuộc thẩm quyền xử lý của lực lượng chuyên trách.

Quan trọng hơn, kết quả rà soát sau diễn tập cần được chuyển thành những điều chỉnh cụ thể trong hướng dẫn công việc, tổ chức vị trí và huấn luyện phòng cháy, chữa cháy phù hợp với nhiệm vụ của lực lượng bảo vệ.

AN NINH CẢNH VỆ – GẮN HOẠT ĐỘNG BẢO VỆ VỚI CÔNG TÁC PHÒNG NGỪA VÀ KIỂM SOÁT RỦI RO

Đối với An Ninh Cảnh Vệ, chất lượng dịch vụ bảo vệ không chỉ được đánh giá thông qua sự hiện diện đầy đủ của nhân viên tại các vị trí trực.

Chất lượng còn thể hiện ở khả năng duy trì kỷ luật, nhận diện bất thường, thực hiện đúng quy trình và phối hợp có trách nhiệm khi phát sinh tình huống ngoài hoạt động thường ngày.

Đây cũng là cơ sở để An Ninh Cảnh Vệ chú trọng công tác khảo sát, xây dựng phương án bảo vệ, phân công nhiệm vụ theo vị trí, hướng dẫn nghiệp vụ và tổ chức kiểm tra trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Đối với mỗi tòa nhà, yêu cầu bảo vệ cần được xác định trên điều kiện thực tế, bao gồm đặc điểm vận hành, các khu vực trọng yếu, hệ thống kiểm soát ra vào, phương án thoát nạn và cơ chế phối hợp với Ban Quản lý cùng các bộ phận liên quan.

Hoạt động diễn tập tại Đại Minh Convention Tower là một dịp để lực lượng An Ninh Cảnh Vệ tham gia thực hành, phối hợp tại hiện trường và củng cố nhận thức về trách nhiệm của nhân viên bảo vệ trong công tác an ninh, an toàn.

Không phải mọi sự cố đều có thể dự báo trước.

Đó cũng là định hướng mà Công ty Cổ phần Dịch vụ Bảo vệ An Ninh Cảnh Vệ theo đuổi trong quá trình cung cấp dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp cho các tòa nhà, văn phòng, nhà máy, khu công nghiệp, kho hàng và doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần khảo sát, xây dựng hoặc rà soát lại phương án bảo vệ tại tòa nhà, văn phòng hoặc cơ sở sản xuất có thể liên hệ An Ninh Cảnh Vệ để khảo sát và tư vấn phương án phù hợp với điều kiện vận hành thực tế.